E não são apenas as massas que nos faltam, mas as pessoas próximas a nós: nossos colegas, amigos, familiares. Você pode estar furioso com o que considera egoísmo, ignorância e falta de responsabilidade cívica entre as pessoas em sua vida que se recusam a explodir.
E você não está sozinho – as redes sociais estão repletas de postagens que tentam convencer as pessoas a se vacinarem, explicando o quão inadequadas elas são. É a natureza humana. Você pode estar se intimidando.
Mas aqui está a questão: como essa estratégia funciona para você? Depois de se deitar atrás de antivacinas e vacinas hesitantes, eles agradecem por endireitá-los e se apressar para marcar consultas?
Achamos que não é o caso.
Em vez disso, essas conversas ficam quentes, dizem coisas que não podem ser caladas, e vocês dois saem com sentimentos de raiva, frustração e ressentimento. No momento, é bom entregar-se às nossas emoções e deixá-las sentir. Mas o custo é alto: destruímos o relacionamento e eles não se vacinam. Mesmo que os apresentemos com fatos claros e aparentemente convincentes.
E se argumentar com fatos sai pela culatra, você sabe o que vai sair pela culatra ainda mais? Criticá-los, culpá-los e envergonhá-los por serem irrefletidos, egoístas, estúpidos, ignorantes ou psicopatas. Você pode verificar por si mesmo: Quando foi a última vez que você mudou seu comportamento em resposta a ser culpado ou envergonhado por alguém?
Queremos dizer que sentimos sua dor. Ambos estamos vacinados. Estamos desapontados que a variante Delta, juntamente com a hesitação generalizada da vacinação, está prolongando a pandemia e necessitando de mascaramento contínuo e bloqueio de ordens para controlar sua propagação. E temos vergonha do sofrimento desnecessário e da perda de vidas que isso acarreta. Nós também somos ruins.
Como o governador Ivey, também sentimos a necessidade de persuadi-los a mudar contando-lhes os fatos, discutindo-os com eles e criticando-os e envergonhando-os por negligenciarem os outros de forma egoísta.
A verdade é que nos preocupamos muito com esse assunto. Também nos preocupamos profundamente com nossos relacionamentos. Quando eles colidem, parece que temos que escolher. Estou me colocando em risco de infecção por passar um tempo em um espaço fechado com um membro da família não vacinado, ou estou arriscando meu relacionamento ao me recusar a estar na presença dela, exigir que ela use uma máscara ou tentar convencê-la a faça a coisa Certa?
O poder da empatia
Como podemos equilibrar risco e relacionamentos?
Gostaríamos de compartilhar um processo que reduz o risco por meio de relacionamentos. Embora não haja garantia de que as pessoas não vacinadas em sua vida abandonarão tudo e marcarão a vacina, acreditamos que aumentará muito suas chances de sucesso.
Nossa abordagem depende de sua disposição de abrir mão do controle; reconheça que a pessoa que você está tentando mudar tem autonomia e tomará suas próprias decisões. Claro, o que você desiste não é o controle; é uma ilusão de controle. A pessoa com quem você está falando sempre pode ser vacinada – ou não. Você não tem escolha para eles. É por isso que você tenta tanto convencê-los.
Portanto, quando não podemos convencer com fatos ou críticas, com o que podemos liderar?
Duas coisas: empatia e curiosidade.
Quando demonstramos empatia, mostramos à outra pessoa que acreditamos que ela tem necessidades e preocupações importantes. Mesmo que discordemos de sua posição, admitimos que faz sentido para eles.
Como você sente empatia por alguém que não quer a vacina? Torne-o realidade: pense em alguém que você deseja convencer. Primeiro, esteja de acordo com seus próprios sentimentos. Você está bravo com eles? Desapontado? Assustado? Você os despreza?
Sinta esses sentimentos, tenha-os e não se censure por tê-los. Em vez disso, tenha empatia consigo mesmo. Suas motivações são boas. Você deseja reduzir o sofrimento, salvar vidas e permitir que as pessoas se reúnam livremente novamente, sem medo de infecções. Você se preocupa muito e é por isso que tem uma opinião forte sobre o assunto.
Mas agora também não aja com base nessas emoções. Em vez disso, estenda sua empatia à outra pessoa. Com o que eles realmente se importam? Aqui está o que ouvimos de pessoas que variam desde a imunização em nossas vidas:
“Não quero introduzir substâncias químicas desconhecidas em meu corpo.”
“Não confio nas empresas farmacêuticas.”
“Não quero que me digam o que fazer com meu corpo.”
“Essas vacinas foram processadas às pressas sem pesquisa suficiente e nem mesmo foram totalmente aprovadas pelo FDA.”
“Minhas chances de ser ferido pela vacina são muito maiores do que minhas chances de morrer de Covid.”
Eu sei que você pode argumentar contra essas declarações. Talvez você esteja fazendo isso em sua cabeça agora. Mas você também pode sentir por eles?
Na prática, empatia significa afirmar a perspectiva de outra pessoa sem concordar ou discordar dela. É fazer afirmações reais que mostram à outra pessoa que você a compreende de forma satisfatória. Por exemplo:
“Parece que você está preocupado com os possíveis efeitos colaterais da vacina. E isso faz sentido. “
“Parece que você não confia nas empresas farmacêuticas que fazem as vacinas. Eu entendi aquilo”
Você está preocupado porque não temos dados de longo prazo sobre a eficácia e segurança das vacinas. Eu vejo.
Nos podemos conversar?
Em seguida, faça-os falar. É aqui que entra a curiosidade. Faça perguntas, não para prendê-los em inconsistências lógicas, mas porque você está genuinamente curioso sobre suas respostas. Como os riscos relativos das vacinas se comparam aos da Covid? Que dados eles estão olhando? O que os faz duvidar da segurança da vacina? O que eles viram e ouviram?
Quando eles sentem que você se preocupa com a opinião deles para que possa aprender com ela – e eles – em vez de derrubá-la – ou a deles – você está em uma conversa real. Agora você pode passar para as questões importantes: O que eles querem? Para você, para seus entes queridos, para seu país, para o mundo? Provavelmente, você pode encontrar um terreno comum aqui.
Todos nós queremos que as pessoas sejam saudáveis, livres de danos, livres de coerção. Todos nós queremos que a economia prospere – mesmo que tenhamos visões muito diferentes do que isso significa. Todos nós queremos ser respeitados.
A partir daí, você pode começar a descobrir suas diferenças com curiosidade e compaixão. “Parece que você e eu queremos que as pessoas sejam saudáveis e livres de coerção. E esse vírus, de certa forma, desafia esses valores, e eu vou mais forte pelo lado da saúde, e você parece valorizar mais a liberdade. Mas também posso ouvir suas preocupações sobre sua saúde. Na verdade, sou a favor da vacinação porque acho que vai dar a todos nós mais liberdade.
Foi uma abordagem que fizemos com um de nossos amigos que hesitou em vacinar. Depois de fazer perguntas e discussões respeitosas, ela nos disse: “Sabe, acho que vou tomar a vacina”. Em vez de tentar mudá-la, criamos um ambiente onde ela se sentia segura o suficiente para mudar a si mesma.
Não garantimos este resultado. Não sabemos como serão suas conversas. Mas quando você não tem poder real sobre alguém, somente por meio de um relacionamento afetuoso e respeitoso você pode influenciar essa pessoa a mudar. Se você deseja que um ente querido seja vacinado, aborde-o com empatia e curiosidade para transmitir sua preocupação e respeito. Esta é a sua melhor chance de ajudar a obtê-los.
