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O novo aplicativo “Genie” dos Parques Disney ajuda a evitar filas. Mas você terá que pagar

“Genie” – que será lançado neste outono na Disneylândia, Califórnia e Disney World, Flórida – é um novo serviço digital que “maximizará seu tempo no parque para que você possa se divertir mais”.

“De atrações específicas, experiências gourmet e entretenimento a interesses gerais, como princesas da Disney, vilões, Pixar, Star Wars, passeios emocionantes e muito mais, diga ao Disney Genie o que você quer fazer e ele planejará para você.” Disney (DIS) ele disse em um post de blog na quarta-feira.

O CEO da Disney Parks, Josh D’Amaro, disse à CNN Business esta semana que a empresa ouviu os visitantes que desejam que a experiência do parque temático seja mais simples, direta e personalizada “para eles”.

“Você diz ao Genie o que exatamente você está interessado – seja uma atração, uma comida, um personagem – e o Genie voltará para você e lhe dirá como aproveitar ao máximo o seu dia”, disse D’Amaro.

O serviço gratuito será integrado aos famosos aplicativos do Disney Park, juntamente com uma versão paga chamada “Disney Genie +”, que permite aos visitantes acessar “Lightning Lane” por US $ 15 na Disney World e US $ 20 na Disneyland.

Lightning Lane é basicamente uma versão paga de um benefício que antes era gratuito para os hóspedes: o Disney’s FastPass, que permite aos visitantes reservar com antecedência tempos de viagem e atrações para evitar longas esperas. O sistema FastPass do Walt Disney World foi suspenso durante a pandemia e está sendo substituído permanentemente pelo “Lightning Lane”. No dia da visita, os hóspedes podem usar o aplicativo pago para selecionar os horários disponíveis para mais de 15 atrações na Disneylândia e mais de 40 atrações na Disney World (incluindo clássicos como “The Haunted Manor” e novas atrações como “Millennium Falcon : Smugglers Run ”), além de reduzir o tempo de espera ao visitar muitos parques.

Além das linhas mais curtas, “Genie +” também oferecerá experiência de som nos parques da Disney, lentes de realidade aumentada para os visitantes do Disney World e downloads ilimitados do “PhotoPass” para aqueles que vão à Disney para fornecer fotos profissionais aos visitantes.

D’Amaro observou que o aplicativo realmente dá flexibilidade aos consumidores.

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“Você pode entrar em nossos parques e, mesmo que não esteja interessado em usar o Genie, não precisa fazer isso”, disse ele. “Você ainda tem faixas de reserva, ainda tem filas virtuais em algumas de nossas atrações. Você ainda pode aproveitar o parque como quiser. “

O aplicativo “Genie” é a mais recente iniciativa da Disney para investir em tecnologia que conecta o mundo digital aos próprios parques físicos. A empresa anunciou anteriormente novas atrações e hotéis envolventes e focados em tecnologia, bem como uma parceria com a Snap.
Além de melhorar a experiência do hóspede, o novo aplicativo Genie também é um bom negócio: quanto menos o hóspede gasta na fila, mais tempo ele terá para comprar comida, bebida e mercadorias. Os parques da Disney geraram US $ 4,3 bilhões no terceiro trimestre, ante US $ 1,1 bilhão no mesmo trimestre do ano passado.

D’Amaro acrescentou que o serviço está “em constante evolução para garantir que os nossos hóspedes fiquem satisfeitos sempre que um hóspede nos visita”.

“Temos 60 anos de experiência em parques de diversão. Portanto, sabemos exatamente como as pessoas se comportam, como as atrações se comportam. Sabemos exatamente como otimizar o dia ”, disse ele. “Graças aos avanços tecnológicos, somos capazes de coletar todas essas informações e todos os dados que nossos engenheiros industriais possuem e disponibilizá-los aos nossos visitantes de uma forma muito conveniente.”

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