O banco decidiu no mês passado encerrar todas as suas linhas de crédito pessoal existentes, que: Wells Fargo (WFC) notou que isso pode prejudicar as classificações de crédito de seus clientes. Uma porta-voz do banco disse que Wells Fargo mudou de ideia … mais ou menos.
“Ouvimos o que nossos clientes dizem e eles são muito importantes para nós”, disse uma porta-voz. “Respondemos fornecendo aos clientes a capacidade de manter linhas de crédito abertas.”
O banco disse que apenas os clientes que usaram suas linhas de crédito podem continuar a segurá-las. Os clientes do Wells Fargo que não contraíram empréstimos em suas linhas de crédito nos últimos 12 meses devem ligar para seu banco ou usar uma linha ou linha de crédito para mantê-lo. As contas de outros clientes inativos serão encerradas em 2 de dezembro. A CNBC foi notícia pela primeira vez.
Wells Fargo disse no mês passado que decidiu fechar linhas de crédito como parte de uma revisão estratégica. O banco determinou que outros produtos de crédito atendem melhor os clientes e em maio de 2020 parou de abrir novas linhas de crédito para clientes.
As linhas de crédito são uma forma popular de os clientes obterem empréstimos para grandes compras, como reformas de casas. Eles também podem ajudar os clientes a consolidar suas dívidas de cartão de crédito a uma taxa de juros mais baixa. O Wells Fargo ofereceu aos clientes até US $ 100.000 em linhas de crédito, disse a CNBC. Há um mês, o banco começou a informar os clientes existentes sobre o fechamento planejado dessas linhas de crédito.
A perda de acesso a essa linha de crédito pode ter um impacto negativo nas pontuações de crédito dos clientes, pois contas fechadas e o valor total do fator de crédito no histórico de crédito dos consumidores.
A notícia foi recebida com raiva nas redes sociais. Wells Fargo estava na tendência no mês passado, após um relatório preliminar da CNBC, com defensores do consumidor, incluindo Senadora Elizabeth Warrenexpressando indignação.
A notícia chega mais de quatro anos após a eclosão do escândalo no qual o banco admitiu a abertura de milhões de contas falsas e forçou os clientes a pagar por seguros de automóveis desnecessários ou cobrar taxas de hipotecas desnecessárias. O Federal Reserve chamou isso de “abuso generalizado do cliente” e em 2018 o banco central impôs um limite para os ativos do Wells Fargo – essencialmente proibindo-o de aumentar seu balanço patrimonial até que resolva as falhas de conformidade que levaram ao escândalo.
