Hoje, uma das perguntas mais comuns que ouço dos líderes de negócios é: “O que minha organização pode fazer para ajudar as pessoas a superar essa mudança?” Todos nós passamos por tantas mudanças no último ano e meio que pessoas em todos os níveis foram forçadas a repensar suas prioridades. Todos nós fazemos perguntas difíceis sobre como passamos nosso tempo em casa e no trabalho. Embora não haja uma resposta única para todos, há maneiras de as organizações compreenderem e apoiarem melhor o ambiente em que seus funcionários podem prosperar.
Parece que estamos “bem acordados” quando se trata de saúde mental, mas sentir-se bem não significa apenas “não estar doente”. Significa sentimento de autoconfiança, otimismo e possibilidade de estar plenamente presente no trabalho e na vida todos os dias. Quando estamos mentalmente preparados, temos a energia, graça e espaço para crescer e nos reconectar com tudo o que amamos na vida.
Os líderes devem reformular o trabalho para intencionalmente dar-lhe significado e propósito. Quando os funcionários sentem que seu trabalho é importante, é menos provável que deixem seus empregos.
Nos primeiros meses da pandemia, a BetterUp ofereceu treinamento para profissionais de saúde. Apoiar aqueles que estão na linha de frente tem um impacto profundo em nossos funcionários, que vivenciaram pessoalmente estresse, ansiedade e mudanças. Nossa equipe encontrou um senso renovado de propósito e mentalidade positiva, mesmo com essa carga de trabalho extra, o que ajudou a transformar o moral e o desempenho internamente.
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Uma maneira segura de desconectar os funcionários é quando os valores declarados da organização não correspondem às experiências cotidianas relacionadas ao trabalho na empresa. Se, como líderes, dizemos que nos preocupamos em gerenciar o burnout, apoiar a integração e investir no desenvolvimento das pessoas, precisamos colocar em prática princípios que mostrem que essas metas têm prioridade. Uma empresa que afirma ser produtiva não deve adotar a cultura de reuniões em dias que não permitem tempo de inatividade.
Na BetterUp, por exemplo, todos nos preocupamos com o desenvolvimento pessoal, portanto, a cada ano, temos quatro dias pagos de “trabalho interior”, quando todos recuamos para passar o dia nos desconectando da natureza, indo às aulas ou passando tempo com os entes queridos. Além disso, os funcionários recebem cinco dias pagos por ano para serem voluntários. Retribuir aos outros às vezes é a melhor maneira de se reconectar consigo mesmo.
Reimagine o papel de um gerente intermediário
Tantas conversas centradas em um modelo de trabalho híbrido, remoto ou pessoal, mas a verdade é que, se você construiu um negócio nos últimos 10 anos, era algo que todos teríamos de enfrentar no final – com ou sem um pandemia. Em uma economia do conhecimento, a localização não importa tanto quanto ter gestores que podem criar um local de integração, cultura e desempenho.
Trabalhando remotamente, os gerentes não têm mais a capacidade de usar a orientação pessoal, como ver alguém em sua mesa ou vê-lo trabalhar até tarde no escritório, para saber se estão trabalhando muito. Portanto, precisamos mudar o papel que a média gerência desempenha, porque eles usam muitos bonés de líder, gerente de projeto, treinador e, cada vez mais, até algo como um “terapeuta” em suas equipes.
Os gerentes de nível médio, que normalmente lideram dois terços das organizações, têm uma influência desproporcional na cultura da organização. É de vital importância que a média gerência seja um catalisador para uma mudança organizacional positiva – seja por meio de programas de desenvolvimento direcionados ou por meio de melhores linhas de comunicação. Precisamos equipar os gerentes de pessoas para serem administradores de nossos valores e capacitá-los a criar esses limites para eles próprios e suas equipes.
Evite a câmara de eco
Se aprendemos alguma coisa com o ano passado, é que você não pode simplesmente duplicar antigos princípios da empresa em um novo ambiente. Os processos pessoais não são mapeados diretamente para um mundo completamente distante. As organizações mais bem-sucedidas criaram novas práticas que aproveitam as oportunidades oferecidas pelos ambientes virtuais.
Claro, não haverá uma resposta certa que agradará a todos, mas ao ouvir diferentes perspectivas, você pode evitar a câmara de eco que apenas alienará sua força de trabalho. Sabemos que estar fora de controle é uma das principais causas de esgotamento. Quando os gerentes redesenham o trabalho em um mundo pós-pandêmico, uma das coisas mais importantes que eles podem fazer é abordar o redesenho do trabalho de uma forma que convide seus funcionários a participar, aumentando assim seu senso de agência e controle no ambiente de trabalho.
No final das contas, a pandemia reforçou a importância de falar com as pessoas – não falar com elas. Respeitar a humanidade de seu pessoal e levar suas perspectivas a sério pode criar um local de trabalho onde as pessoas têm a força e a oportunidade de co-criar uma cultura organizacional. Se você falar abertamente sobre bem-estar, ouvir as necessidades de sua equipe e, em seguida, tomar medidas específicas para responder ao que eles dizem, você estará no caminho certo não apenas para sobreviver a esta pandemia, mas também para se fortalecer do outro lado lado.
