Descobrir como enviar seu equipamento de escritório foi uma tarefa difícil. “Portanto, a primeira e mais importante coisa foi trabalhar com o governo para dizer:” Permita nós para lidar com os caminhões, com os quais poderemos transferir as coisas para os nossos funcionários ”, Subramaniam, COO TCS, disse CNN Business.
A gigante indiana de TI – que emprega mais de meio milhão de funcionários em todo o mundo – também teve que dissipar quaisquer preocupações com dados e privacidade para sua lista de clientes global que inclui Deutsche Bank, SAP e Virgin Atlantic.
“Tivemos que falar com nossos clientes e receber uma ligação deles, pois segundo o contrato, esperamos trabalhar apenas em um local aprovado”, disse Subramaniam.
TCS emprega mais de 500.000 pessoas. Ele não quis revelar quantos deles estão baseados na Índia, mas afirma ser o maior empregador privado do país. E como a maioria das outras grandes empresas na terceira maior economia da Ásia, TCS quase nunca fez experiências com trabalho remoto antes da pandemia.
No entanto, nas três semanas desde que o bloqueio na Índia entrou em vigor no ano passado, 96% dos funcionários da TCS trabalharam remotamente. A empresa diz o modelo funcionou tão bem que eu nunca mais quero voltar.
A empresa, com valor de bolsa de US $ 166 bilhões, estima atualmente que até 2025 não mais que 25% de seus funcionários terão que trabalhar no escritório. A empresa de serviços competitiva Infosys, que emprega mais de 250.000 pessoas, também planeja fazer a transição para um modelo híbrido após a pandemia.
Essa mudança pode ter consequências graves não apenas para a enorme indústria de TI na Índia, mas para toda a economia.
Produtividade e desenvolvimento sustentável
A TCS acredita que pode aumentar a produtividade em 25%, envolvendo mais trabalho remoto, disse Subramaniam.
“Muitos de nossos funcionários sentem que encontraram uma solução para o equilíbrio entre vida pessoal e profissional”, acrescentou. “Então, quando você está feliz, sua produtividade é naturalmente melhor.”
Como o resto da economia indiana, a TCS sofreu nos meses seguintes ao bloqueio de 2020, pois seu lucro líquido caiu quase 14% no trimestre de junho em comparação com o mesmo período de 2019.
“Cada compromisso que assumimos com nossos clientes … foi cumprido”, disse Subramaniam, acrescentando que, mesmo trabalhando remotamente, a empresa agregou cerca de 60 novos clientes e contratou cerca de 45.000 pessoas.
A empresa também espera contribuir com a limpeza ambiente trabalhando mais em casa.
A TCS acredita que a maioria dos trabalhadores remotos pode reduzir a pegada de carbono global em 70% até 2025, em comparação com uma década antes.
“O meio ambiente ficou muito mais limpo” no ano passado, disse Subramaniam.
“Conseguimos novos vizinhos”, acrescentou. “Vejo pássaros que não tinha visto em minha vida.”
A Infosys – que é a segunda maior empresa de TI da Índia depois da TCS – disse que a maioria de seus funcionários deseja mudar para um modelo híbrido. De acordo com Richard Lobo, chefe de recursos humanos da Infosys, a empresa planeja ter dois terços de seus funcionários no escritório a qualquer momento – em regime de rodízio – enquanto o restante pode trabalhar em casa.
Ao contrário da TCS, a Infosys ainda não tem um cronograma para implementar seu plano, mas Lobo não vê a empresa voltar ao seu antigo jeito de funcionar. “Sinceramente espero que não voltemos totalmente”, disse CNN Business. “Se voltássemos, perderíamos todo o aprendizado remoto [work], “ele adicionou.
Economia de escritório
Se trabalhar em casa se tornar uma prática padrão para empregadores indianos ainda maiores, alguns recrutadores e funcionários do governo alertaram que esse tipo de migração de escritório pode ter consequências graves para outras indústrias.
“Esta não é uma notícia particularmente boa para empresas de infraestrutura e outros setores de negócios, como viagens e alimentação, que prosperam quando as pessoas trabalham em escritórios”, disse Aditya Mishra, fundadora da Ciel HR Services. Ele acrescentou que tal mudança poderia impactar a subsistência de zeladores, floristas, guardas de segurança, eletricistas e outros que dependem de pessoas envolvidas na vida do escritório.
Subramaniam da TCS admitiu que a preocupação com o trabalho remoto em massa é “um ponto importante”, pois para cada trabalho de TI que é criado no país, quatro a cinco outros empregos – em setores que vão do abastecimento de alimentos ao transporte – também estão lá Criada.
Cidades pequenas podem se beneficiar com isso
Uma mudança mais ampla para o modelo de trabalho em casa também pode levar a uma redistribuição da riqueza de outras maneiras, de acordo com Mishra, recrutador.
Se a gestão pode fazer trabalhos de TI bem remunerados de uma gama mais ampla de locais, poderia “melhorar a qualidade de vida em cidades menores da Índia”, disse ele.
Uma mudança fundamental na localização da força de trabalho da empresa, no entanto, pode exigir que as empresas reconsiderem questões como salários e benefícios oferecidos aos funcionários.
“Precisamos pensar sobre tudo isso”, disse Subramaniam, quando questionado se as pessoas receberiam o mesmo salário se trabalhassem em uma cidade menor em vez de em lugares como Bombaim ou Bangalore.
Mishra também acredita que outros rivais de TI podem sofrer quando se trata de “atrair bons talentos” se eles não oferecerem a flexibilidade que a TCS está planejando.
